Każdy produkt zakupiony w naszym salonie objęty jest gwarancją producenta – jej okres wynosi od 24 do 36 miesięcy, w zależności od rodzaju towaru.

Gwarancja obejmuje wady ukryte wynikające z błędów materiałowych lub produkcyjnych, które mogą ujawnić się w trakcie prawidłowego użytkowania.

Nie podlegają gwarancji uszkodzenia mechaniczne powstałe na skutek nieprawidłowego użytkowania, takie jak zarysowania, otarcia czy odpryśnięcia soczewek.

W przypadku reklamacji, zgłoszenie powinno być złożone za pośrednictwem naszego salonu – jesteśmy pośrednikiem w kontakcie z producentem.

Zalecamy, by ewentualny serwis lub naprawa była realizowana wyłącznie przez nasz salon. Naprawy przeprowadzane w innych punktach optycznych skutkują utratą gwarancji.

Przypominamy, że okulary korekcyjne są produktem wykonywanym indywidualnie na zamówienie i nie podlegają zwrotowi.